Luisteren en handelen, zo doet Coolblue dat!

LUISTEREN EN HANDELEN Op een zonnig terras lees ik tijdens mijn vakantie een interview met Pieter Zwart in het AD. Hij is de oprichter en ceo van het zeer succesvolle Nederlandse bedrijf Coolblue. Overal wordt zijn bedrijf genoemd als voorbeeld van innovatief ondernemerschap. Op enig moment vertelt hij over zijn ‘geheime’ recept: luisteren en handelen. Lees meer overLuisteren en handelen, zo doet Coolblue dat![…]

GEBRUIK DE KRACHT VAN VERRASSEN EN MAAK MEER OMZET

DE KRACHT VAN VERRASSEN Voor het bouwen van sterke klantrelaties, is verrassen noodzakelijk. De kracht van verrassen is enorm. Ik zal je kort uitleggen hoe het werkt. Klantloyaliteit is gebaseerd op 2 pijlers: vertrouwen en verrassen. Vertrouwen is gebaseerd op de verwachting van klanten. Doe je wat je belooft? Ben je consequent in prijs en Lees meer overGEBRUIK DE KRACHT VAN VERRASSEN EN MAAK MEER OMZET[…]

AGILE WERKEN IS HELEMAAL VAN DEZE TIJD MAAR WAT IS HET EIGENLIJK?

WAAROM AGILE WERKEN? De wereld waarin wij leven, verandert sneller dan ooit. Vaak zijn plannen al achterhaald voordat ze zijn uitgewerkt en op papier staan. Uitgebreide businessplannen zijn niet meer van deze tijd. Een strategie beslaat tegenwoordig een periode van maximaal 3 jaar terwijl we vroeger wel 10 jaar vooruit dachten. Het gaat steeds meer Lees meer overAGILE WERKEN IS HELEMAAL VAN DEZE TIJD MAAR WAT IS HET EIGENLIJK?[…]

MEER VERKOPEN DOOR ACTIEF TE LUISTEREN

MEER VERKOPEN DOOR ACTIEF TE LUISTEREN Ik irriteer me aan verkopers en adviseurs die vooral hún verhaal willen vertellen. Ze zijn niet echt geïnteresseerd in mij maar hebben als enige doel om zo snel mogelijk hun boodschap naar mij te zenden. Deze manier van verkopen kan echt niet meer. Klanten willen serieus genomen worden, weten Lees meer overMEER VERKOPEN DOOR ACTIEF TE LUISTEREN[…]